Descriptif du poste: Rattaché(e) au responsable des opérations et en étroite collaboration avec nos prestataires, vous serez garant(e) de la qualité et de la continuité de service offerte à nos clients, en particulier dans les domaines liés à l’énergie, au refroidissement, et à la sécurité des installations. VOS MISSIONS : * Suivre et coordonner les activités techniques des Data center (électricité, climatisation, sécurité). * Piloter les prestataires en charge de la maintenance et des travaux d’amélioration. * Gérer les incidents techniques majeurs et coordonner leur résolution. * Analyser les causes racines des dysfonctionnements. * Planifier les maintenances préventives et correctives. * Communiquer avec les clients sur les opérations techniques. * Garantir la continuité de service et la qualité des infrastructures. * Assurer un reporting clair sur l’état des installations. * Participer activement à la relation client sur les sujets techniques. Profil recherché: * Expérience significative en facility management dans des domaines où la continuité de service est primordiale. * Connaissances techniques permettant de piloter les divers domaines concernés (électricité, climatisation, réseaux informatiques, sûreté, sécurité) * Capacité à gérer une relation de long terme avec les fournisseurs/prestataires * Capacité à coordonner et gérer la recherche de la cause racine en cas d’incident * Capacités d’écoute des besoins et contraintes clients * Bonne maitrise de l’anglais * Polyvalence et ouverture d’esprit, * Facilité à communiquer / échanger avec nos clients majeurs. * Rigueur et méthode, * Esprit d’équipe.