Notre hotel du centre ville de Montpellier recherche son RECEPTIONNISTE. Au sein de l'équipe de réception, vous êtes garant de la qualité du service offert au client. Vous êtes pétillant(e) et incarnez l'esprit "Heartist" dans vos interactions avec les clients. Ce job est fait pour vous ! Vos taches principales : Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement Effectuer les procédures de check in / check out et établir les facturations Vérifier les garanties et les réservations des clients Informer, orienter les clients et répondre à leurs demandes afin de garantir leur satisfaction Garantir le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs Traiter les mails, répondre au téléphone, effectuer les réservations Tenir, vérifier et contrôler sa caisse personnelle Suivre les procédures de l'hôtel et promouvoir le programme de fidélité Veiller à la propreté de son lieu de travail, des parties communes et du back office Assurer la sécurité des locaux et des clients Profil rechercher : Expérience en tant que réceptionniste exigée. Anglais indispensable Sens du service et passion pour le client Connaissance de la PMS Fols serait un plus Poste à pourvoir de suite Salaire de 2249 euros brut (avantages nature inclus) Si vous êtes passionné(e) par le service aux clients et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2 249,00€ par mois Avantages : * Restaurant d'entreprise Langue: * Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel