En Bref : Technicien Service client - Electrotechnique (H/F) - CDI - Avignon - à partir de 32 000€ - Hotline - équipements spécifiques Nous recrutons un Technicien Service client électrotechnique (H/F) pour une PME en forte croissance spécialisée dans la fabrication de machines spéciales. En tant que Technicien Service client electrotechnique (H/F) vous avez comme principal objectif de satisfaire le client et de lui recommander des solutions techniques.   Vous avez pour principales missions de : - Etre le premier interlocuteur des clients en cas de problèmes techniques après-vente - Gérer la hotline : création des tickets incident et suivi - Effectuer les diagnostiques et les dépannages en distanciel - Participer à la préparation des interventions de mise en service et de maintenance - Apporter si nécessaire du support en distanciel aux Field Service Engineer - Effectuer les expertises et réparations des retours pièces et gérer avec la production la remise en stock de pièces neuves ou d'occasion