Description du poste : Poste de Responsable Groupe Exploitation (H/F) Rejoignez une entreprise experte en logistique ! Localisation : Roissy-en-France (95) Prise de poste : Dès que possible Rémunération : 45-50k€ selon profil MISSIONS : Sous la responsabilité du Responsable de service, les principales missions seront Organiser l'expédition des marchandises suivant les modalités définies avec le client * Suivi et contrôle des documents nécessaires au transport * Assurer la coordination entre les différents intervenants * Informer le client du bon déroulement des opérations * Renseigner l'outil informatique de toutes les données du dossier * Transmettre au service douane le dossier en conformité avec les règles douanières et suivre le retour de la déclaration dans les délais appropriés * Confirmer le départ et/ou l'arrivée de la marchandise en fonction des procédures opérationnelles * Gestion des litiges en relation avec sa hiérarchie directe * Facturation du dossier en respectant les incoterms et les process internes * Animer la gestion opérationnelle au quotidien du service opérationnel * Animer l'équipe et assurer son développement en compétence Cette liste est non exhaustive. Description du profil : COMPETENCES/EXPERIENCES Expérience souhaitée dans un poste similaire : minimum 5 ans * Connaissance approfondie du transport et du produit aérien * Droits et usages du transport * Animation d'équipe et capacité à fédérer * Identifier et satisfaire les besoins clients et polyvalence * Maitrise des outils informatiques/pack office (word, excel, outlook) * Outil Cargowise * Anglais opérationnel