En tant que Chargé.e des Examens au sein du Pôle Examens de la Direction des Programmes, vous jouerez un rôle clé dans l'organisation et le bon déroulement des examens, en binôme avec la Chargée des Examens actuelle. Vous contribuerez également à la qualité académique continue des programmes dans le cadre de notre démarche Assurance of Learning (AoL). Vos principales missions seront : 1/ En binôme avec l'actuelle chargée des examens, organisation opérationnelle des examens : - Élaboration des plannings d'examens et des surveillances. - Préparation logistique des sessions : feuilles d'émargement, dossiers, impression des sujets. - Suivi des demandes étudiantes via notre outil de ticketing (Zendesk). - Gestion des absences, des consultations de copies et des réclamations de notes. - Saisie des notes dans l'ERP. - Suivi des flux de copies (réception, envoi). 2/ En lien avec l'amélioration continue : - Appui au recueil des données nécessaires à l'Assurance of Learning (AoL) - Participation à la traçabilité et à la qualité des processus d'évaluationDe formation BAC+2/3. Vous êtes reconnue pour votre fiabilité et votre sens du détail. Vous êtes à l'aise en anglais pour échanger avec les professeurs et étudiants internationaux de l'École. Vous savez gérer les priorités et respecter les délais, même en période de forte activité. Vous appréciez le travail en binôme et la coordination avec différents interlocuteurs. Vous savez faire preuve de professionnalisme dans un environnement exigeant. Une expérience au sein d'un Établissement d'enseignement supérieur serait un vrai plus. Compétences : Sur ce poste, le savoir-être est essentiel, en premier lieu la motivation, la rigueur et l'organisation. En ce qui concerne le savoir-faire : - Maîtrise d'Excel et de la suite Office - Expérience dans l'utilisation d'un ERP appréciée - Aisance avec les outils numériques et les environnements digitaux - Anglais opérationnel indispensable (échanges réguliers avec enseignants et étudiants internationaux)