Description du poste : Bordeaux - Résidence Sweetly Saint Augustin CDI à temps partiel - 30h/semaine, à partir du 15 mai Travail le week-end par roulement Au sein de notre résidence Sweetly Saint Augustin , idéalement située à Bordeaux, nous recherchons un(e) Chargé(e) d'accueil & services pour incarner les valeurs d'accueil, de bienveillance et de professionnalisme propres à LP Services. Vous serez un véritable pilier de la vie de la résidence , en lien direct avec la Responsable de site, et contribuerez chaque jour à offrir une expérience unique et sereine à nos résidents . Vos missions au quotidien Accueil & relation client***Accueillir les résidents et visiteurs avec professionnalisme et convivialité (check-in / check-out)***Répondre aux appels, emails et messages via les différentes plateformes (Booking, etc Gérer les réservations, établir les contrats et assurer le suivi administratif des dossiers clients***Veiller au bon déroulement des séjours et garantir la satisfaction des résidents Suivi administratif & gestion locative***Suivre la facturation, les paiements et assurer l'archivage des documents***Réaliser les états des lieux d'entrée et de sortie***Facturer et assurer le suivi des réparations et de la remise en état des logements si nécessaire Qualité de service & gestion opérationnelle***Participer à la préparation des logements et veiller à leur propreté et leur bon état avant l'arrivée des résidents***Contribuer à la remise en état des chambres et des espaces privatifs lorsque cela est nécessaire***Signaler les besoins d'entretien et assurer le suivi des interventions techniques Vie de la résidence***Contribuer à la dynamique de la résidence : animations, communication locale, gestion du SAV***Maintenir un espace d'accueil accueillant, soigné et à l'image de Sweetly Votre profil***Vous justifiez d'une première expérience dans un environnement similaire (hôtellerie, résidences services, conciergerie, coliving Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Pack Office, Outlook, logiciels de réservation)***Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent sens du service***Vous êtes réactif(ve), autonome et aimez trouver des solutions au quotidien***Vous appréciez les postes polyvalents mêlant relation client et missions opérationnelles***L'anglais est un plus pour échanger avec une clientèle internationale Pourquoi rejoindre LP Services ? Une entreprise en forte croissance, humaine et dynamique Des équipes passionnées et engagées Des missions variées et transverses Une vraie culture de la confiance et du collectif Les petits + qui font la différence Mutuelle 100% prise en charge ✅ Tickets restaurant ✅ 6 semaines de congés payés ✅ Possibilité de séjourner sur nos résidences pour 20€ par nuit ✅ Prise en charge d'un abonnement sportif à hauteur de 30€/mois Et maintenant ? Envie de rejoindre une entreprise où chaque collaborateur compte vraiment ? Rejoignez l'aventure LP Services , où proximité, engagement et bienveillance ne sont pas que des mots. Envie de faire partie d'un projet dynamique et humain ? Postulez dès aujourd'hui et embarquez dans l'univers Sweetly au sein de notre belle résidence Saint Augustin !