Vos missions principales Sous la responsabilité du Responsable Service Clients, vous serez en charge de piloter et d'optimiser la coordination technique de deux pôles stratégiques dédiés à l'accompagnement technique et à la formation. Management et coordination des pôles support technique Superviser et animer deux équipes (8 collaborateurs) : Pôle Support Opérationnel : Soutien à distance pour les clients et techniciens terrain. Pôle Expertise : Interventions de niveau 3, déploiement de solutions technologiques et formation technique. Développer une dynamique d'équipe positive et fédératrice, en valorisant les compétences et les réussites. Structurer et harmoniser les pratiques pour garantir une qualité de service constante et optimale. Déploiement technologique et montée en compétences Concevoir et superviser des normes pour le déploiement de nos expertises techniques (électromécanique, logiciels, réseaux, applications). Collaborer avec les ressources humaines et les managers pour identifier les besoins en formation et organisateur des plans adaptés. Organisateur des réunions de service régulières pour partager les bonnes pratiques et renforcer la cohésion des équipes techniques. Planifier et coordonner les formations clients et partenaires. Amélioration continue et support technique Mettre en place des procédures adaptées pour améliorer le support technique auprès des clients internes et externes. Faciliter les échanges entre services pour garantir une circulation fluide et efficace des informations terrain. Vos missions principales Sous la responsabilité du Responsable Service Clients, vous serez en charge de piloter et d'optimiser la coordination technique de deux pôles stratégiques dédiés à l'accompagnement technique et à la formation. Votre profil Vous êtes un(e) professionnel(le) confirmé(e) capable de combiner expertise technique et excellence managériale. Formation : Bac+2 à Bac+5 (École d'ingénieur, électrotechnique, automatisme, maintenance industrielle). Expérience : Minimum 6 ans en milieu industriel, idéalement dans un contexte international. Compétences clés : Gestion d'équipes techniques. Planification et organisation rigoureuse. Capacité à fédérer et à communiquer avec différents interlocuteurs. Maîtrise courante de l'anglais. Pourquoi rejoindre notre équipe ? Travailler dans un environnement industriel innovant et humainement enrichissant. Contribuer à des projets techniques variés et stimulants. Évoluer dans une entreprise qui valorise la montée en compétences, la collaboration et l'amélioration continue. Localisation Poste basé à Pertuis (84240) , France.