Ambassadeur de la Maison : * Représenter la Maison avec élégance et professionnalisme, en incarnant ses valeurs à travers une présentation impeccable et un discours inspirationnel. * Offrir une expérience client unique et personnalisée, contribuant ainsi à son rayonnement. Fidélisation et développement de la clientèle : * Fidéliser la clientèle en leur offrant une expérience exceptionnelle, un service attentionné et une écoute personnalisée. * Garantir lenrichissement du fichier clients (CRM) en renseignant avec précision et confidentialité des données qualitatives pour faciliter leur exploitation. Performance commerciale : * Contribuer à la performance du point de vente en développant le chiffre daffaires et les objectifs fixés par le manager et la direction commerciale. * Participer activement à la performance collective du point de vente grâce à lanalyse et à loptimisation au quotidien les indicateurs clés de performance (KPIs) suivants: : Chiffre dAffaires, Panier Moyen, Taux de Transformation, UnitsPer Transaction, Net Promoter Score, Encartage, Taux de Rétention Client, Taux de Démarque, Nombre de Transactions, Taux de Trafic en Magasin, Taux de turnover. Excellence opérationnelle : * Veiller à lapplication des stratégies et consignes émanant des équipes du siège social (RetailEducation, Visuel Merchandising, Trade Marketing, etc.). * Sassurer de la bonne tenue du point de vente, du respect des guidelines merchandising et de lorganisation optimale du stock.