Nous accompagnons notre client, le Groupe SCHINDLER, reconnu pour son savoir-faire dans la conception, la fabrication, l'installation, la maintenance et l'amélioration de solutions de mobilités. Fondé en Suisse en 1874, le Groupe SCHINDLER est aujourd'hui l'un des principaux fournisseurs mondiaux d'ascenseurs, d'escaliers mécaniques, de trottoirs roulants et de services, réalisant un chiffre d'affaires de plus de 11 milliards d'euros. Un rôle d'INGENIEUR COMMERCIAL SERVICES H/F est recruté. Rattaché(e) à la Direction Auvergne / Loire et en tant qu'INGENIEUR COMMERCIAL SERVICES H/F sur l'agence située à Saint Etienne (42) vous assurerez la gestion et le développement du portefeuille clients afin de garantir la réalisation des objectifs commerciaux, relatifs aux contrats d'entretien et/ou de modernisation et/ou de réparation. A ce titre vos missions seront : La gestion des contrats : Fidéliser la clientèle existante (plan de visites, évènements ciblés, ...), améliorer les rentabilités notamment au travers de la vente des services additionnels Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients Augmenter ses parts de marchés auprès des clients existants La gestion des réparations : Contribuer au développement du chiffre d'affaires réparation en lien avec les responsables opérationnels La Satisfaction clients : Garantir les échanges et les remontées d'informations clients en collaboration avec le service travaux Traiter les réclamations clients qui le concernent en collaboration avec les responsables opérationnels L'administratif : Emettre les prévisions de vente de ses activités Tenir à jour l'outil de suivi de la relation client Le recouvrement : Participer aux actions de recouvrement Suivi de l'activité de l'Assistante Commerciale : Suivre l'activité de l'assistante commerciale Informer et communiquer auprès de l'assistante Cette description prend en compte les principales responsabilités et missions ; elle n'est pas limitative.Caractéristiques du poste Rémunération : Selon expérience et profil. Fixe, variable, véhicule de fonction et avantages groupe. Localisation : Saint Etienne (42), des déplacements réguliers en local sont à prévoir. Profil recherché : Formation : Idéalement issu(e) d'une formation de type Bac+2 à bac +5 effectuée en École de Commerce et/ou d'Ingénieur Expérience : Vous justifiez d'une expérience commerciale confirmée de 5 ans minimum dans un environnement B2B Qualités requises : Véritable développeur d'affaires, vous avez prouvé votre capacité à créer et développer votre propre portefeuille client. Autonome, structuré, orienté résultats, vous maîtrisez les différents cycles de ventes et aimez la négociation et bâtir des relations de confiance sur le long terme.