Descriptif du poste: Breakers Consulting collabore avec un client grand compte situé aux portes de Paris, pour lequel nous recherchons un.e Change Manager IT / Gestionnaire de Changements IT afin de l'accompagner dans la Gestion des Changements de son Infrastructure informatique. Votre mission : * Enregistrer et classifier les demandes de changement (RFC) : Collecter et documenter les détails du changement proposé, les raisons et l'impact potentiel, * Examiner et évaluer les demandes : Organiser et participer au Comité d'Approbation des Changements (CAB) pour évaluer les avantages, les risques et les ressources nécessaires, * Approuver et planifier : Planifier les changements approuvés en prenant en compte les dépendances et la disponibilité des ressources, * Implémenter les changements : Appliquer, tester et valider les modifications, * Révision post-implémentation : Évaluer l'efficacité du changement et clôturer le processus.       Profil recherché: * Excellente communication orale et écrite en français et en anglais * Maîtrise de la Gestion des Services Informatiques (ITSM) * Maîtrise des processus de change management en environnement de production (minimum 3 ans d'expérience) * Maîtrise de la plateforme ServiceNow * Certification ITIL indispensable * Esprit d'équipe * Leadership, bonne communication et aptitude avérée en résolution de conflits * Excellentes compétences interpersonnelles Rejoignez notre équipe d'Experts et participez activement à des projets de transformation innovants #change #itil #servicenow