Description du poste : Missions principales : -Accueil des familles endeuillées au salon funéraire- 1er interlocuteur - Accompagnement des proches des défunts dans l'organisation des obsèques (démarches administratives) - Vente de prestations funéraires, de services de marbrerie, de prévoyance et d'articles funéraires - Accueil physique, téléphonique, coordination auprès des mairies, églises, cimetières ... Description du profil : Coordonner l'activité d'une équipe - Vérifier la conformité de la livraison - Définir des actions de promotion commerciale - Procéder à des opérations de manipulation et de présentation de corps (mise en bière, habillage...) - Planifier des interventions de maintenance - Renseigner les supports administratifs relatifs à l'admission en chambre funéraire, l'inhumation, la crémation - Diriger un service, une structure - Former du personnel à des procédures et techniques - Vérifier les conditions d'inhumation - Superviser des opérations d'exhumation - Management - Techniques de vente - Offices culturels et civils - Techniques funéraires - Techniques pédagogiques - Psychologie - Législation funéraire - Règles d'hygiène et de sécurité - Produits et services funéraires Diplomatie - Disponibilité - Capacité à faire preuve d'empathie - Organisation - Aisance relationnelle - Sens du service