Description du poste : - Qualification des demandes clients et identification des besoins - Préparation de propositions d'intervenants adaptés - Suivi des événements clients - Mise à jour des fiches clients/prospects dans le CRM - Suivi des leads et gestion du tableau de suivi - Alimentation et animation des canaux digitaux (site, blog, newsletter...) - Rédaction de posts réseaux sociaux, articles, newsletters - Participation à la stratégie de communication digitale - Veille concurrentielle et propositions d'optimisations Description du profil : - Formation : BTS NDRC (1ère ou 2e année) - Aisance relationnelle, sens du contact et de l'écoute - Rigueur, autonomie, curiosité - Maîtrise de la langue française à l'écrit et à l'oral - Intérêt pour le digital, le monde de l'entreprise et les conférences