Description du poste : Rattaché à l'agence de Lille, vos missions principales sont les suivantes : - Assurer la maintenance, le dépannage et l'entretien des équipements installés chez les clients. - Réaliser des diagnostics fiables et proposer des solutions adaptées à chaque situation. - Garantir la satisfaction client par la qualité des interventions et un bon relationnel. - Rédiger des comptes rendus d'intervention précis et complets pour assurer le suivi. Description du profil : Idéalement, vous êtes titulaire d'un BEP/BTS/CAP technique ou équivalent. Vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience sur un poste similaire dans le domaine du chauffage, de la climatisation ou des énergies renouvelables. Vous êtes reconnu pour votre autonomie, votre rigueur et votre sens du service client. Votre capacité à diagnostiquer rapidement une panne et à intervenir efficacement fait de vous un professionnel fiable, à l'écoute et orienté satisfaction. Enfin, vous aimez le contact client.