A ce titre, les principales missions du poste sont: Accueil et information : * Accueil physique et téléphonique des usagers * Orientation vers les services /interlocuteurs concernés par la demande * Transmission aux demandeurs et partenaires de la documentation et imprimés divers.   Enregistrement, renouvellement et mise à jour des demandes, archivage et/ou destructions des dossiers * Enregistrement des demandes de logements * Edition des courriers afférents aux traitements de ces actions   Moyens généraux * Réception, tri et enregistrement du courrier « arrivée » * Edition et mise en signature des courriers types de l’agence (techniques, impayés, attribution, domiciliation des entreprises …) et gestion du courrier du responsable d’agence et de son adjoint. * Traitement et affranchissement du courrier « départ » * Préparation de courriers simples   Autres activités * Enregistrements des réclamations * Enregistrement des assurances * Saisie des congés de logement et informations réservataires * Gestion des moyens généraux (réservation de voitures, réception des colis, reprographie, imprimés divers...) * Secrétariat divers De formation initiale en secrétariat / accueil, vous disposez d'organisation et de méthode dans l'accomplissement de vos tâches. Vous justifiez d'une expérience significative dans ce domaine, où vous avez pu démonter votre sens du contact et votre aisance relationnelle. Disponible et à l'écoute, vous vous possédez le sens du service public. La connaissance des missions d'un bailleur social serait un plus.