Descriptif du poste: Mission du poste En tant que Directeur d'Agence, vous serez responsable du développement commercial/business, de la gestion complète des opérations de l'agence, de la supervision des équipes à la réalisation des projets dans le respect des délais et des normes de qualité. Votre rôle principal sera de garantir la satisfaction du client tout en assurant la rentabilité des projets. Responsabilités principales Développement commercial : · Participer au développement de nouvelles opportunités commerciales et à la fidélisation des clients existants. · Collaborer avec les équipes commerciales pour identifier de nouvelles pistes de croissance. Gestion opérationnelle : · Superviser et coordonner les équipes opérationnelles, y compris les chefs de projet, les ingénieurs et les équipes de chantier. · Planifier, organiser et contrôler l'exécution des projets, en veillant au respect des délais, des coûts et des normes de qualité. Relation client : · Être le point de contact principal pour les clients, assurant une communication fluide et la gestion des attentes. · Garantir la satisfaction client en veillant à la qualité des livrables et en résolvant rapidement les problèmes éventuels. Gestion financière : · Élaborer et suivre les budgets des projets, en veillant à la rentabilité financière de l'agence. · Superviser la facturation, le recouvrement et la gestion des coûts pour optimiser la performance financière. Management d'équipe : · Recruter, former et évaluer les membres de l'équipe. · Favoriser un environnement de travail collaboratif et motivant.   Profil recherché: Diplôme universitaire en génie civil, en gestion de projet ou dans un domaine connexe. Expérience significative (au moins 10 années) dans un rôle de direction, idéalement dans le secteur de la construction ou du contractant général. Excellentes compétences en gestion de projet, en communication et en relations interpersonnelles. Capacité démontrée à prendre des décisions stratégiques et à résoudre des problèmes complexes. Connaissance approfondie des normes de qualité et des réglementations du secteur.