POSTE : Téléconseiller H/F DESCRIPTION : En tant que Téléconseiller(e), vos principales activités consisteront à : - S'assurer du respect de toutes les méthodes et standards liés aux attentes clients en matière de CRM, - Appels de fidélisation des clients après-vente avant réception d'une enquête de satisfaction constructeur, - Assurer la fidélisation par la prise de rendez-vous après-vente tout au long du parcours clients, - Répondre aux appels entrants pour l'ensemble des points de vente du Groupe. - Tickets restaurant - Mutuelle entreprise PROFIL : La satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services étant notre priorité, nous recherchons une personne rigoureuse dotée d'une bonne communication orale. Vous avez le goût du résultat ainsi qu'une bonne maîtrise de la relation client et des techniques de vente ? Vous possédez de préférence une expérience réussie dans ce domaine ? Vous êtes (comme nous) un(e) passionné(e) d'automobile ? Alors n'hésitez-plus, rejoignez-nous ! Ce poste est disponible en CDD à temps complet (40h) au sein de notre concession Peugeot située à Caen (14). Durée souhaitée : 2 mois