Description du poste : ¿¿Contrat - 1 poste conseiller clients téléphoniques au 01/09 (2 semaines de formation) - 1 poste bilingue italien Besoin de profils très motivés avec challenge d'une ouverture de service clients Appels entrants (clients français, italiens ou étrangers en transit en France ou sur les lignes domestiques italiennes) Amplitude lundi au samedi 8h/20h ¿¿Contrat - 4 postes au 04/09 (simul commerce avec vente additionnelle obligatoire) Appétence commerciale important pour faire du rebond sur les services gratuits et payants (gaz/électricité) Appels entrants - mails - back office Acquisition, résiliation, suivi de facturation, etc. Amplitude lundi au samedi 8h/20h (1 samedi sur 2 en moyenne) ¿¿Contrat - 7 postes au 04/09 Appels entrants - chat - back office Formation : 7 jours Avant la vente (avant que le client finalise son achat sur site): question produit, suivi livraison, finalization commande site, vente additionnelle, remboursement différé Amplitude lundi au samedi 9h/21h (2 samedis sur 3 en moyenne maximum) Elargissement des horaires à minuit sur les semaines de sortie nouveau produit ou Blackfriday ¿¿ Contrat - 6 postes au 11/09 Appels entrants (mails éventuellement) Sujets traités : assurer les suivis de remboursements/tiers payants/renseignements contrat/mise à jour de dossiers/ suivi rente prévoyance, etc. Formation : 10 jours Amplitude horaire en production entre lundi et samedi entre 8h et 20h (1 samedi sur 5 en moyenne) ¿¿ Contrat - 12 postes au 16/09 et 4 postes au 23/09 Appels entrants (suivi remboursements, tiers payants, màj dossiers, suivi prévoyance, retraite) Mutuelle des cadres de l'aéronautique Discours mature nécessaire avec expérience admin si possible Amplitude lundi/vendredi 8h-19h Description du profil : Rémunération et avantages : Une rémunération variable selon vos résultats. Un contrat de 35h par semaine. Une mutuelle d'entreprise, un CSE (chèques vacances, cadhoc, etc). Conditions de travail optimales : Une formation initiale et continue. Un environnement de travail valorisant la qualité de vie au travail. Des perspectives d'évolution professionnelle. Le profil recherché Nous recherchons des talents qui possèdent : Maîtrisent parfaitement le français, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. ¿¿¿ Possèdent un excellent sens de la communication, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive. ¿¿ Maîtrisent les outils digitaux et font preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies. ¿¿¿ Une disponibilité horaire (amplitude propre à chacun de nos services clients et en moyenne du lundi au samedi avec rotation entre 8h et 20h).