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Référent Support et Gestion de Parc Informatique H/F 06 - NICE
Offre n° 1251214
Référent Support et Gestion de Parc Informatique H/F
06 - NICE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 27 août 2024
POSTE : Référent Support et Gestion de Parc Informatique H/F DESCRIPTION : Have A Nice Job, cabinet de conseil en recrutement et mobilité professionnelle, recherche pour son client, acteur reconnu dans la région, un(e) Référent Support et Gestion de Parc Informatique en CDI. Rattaché(e) au Responsable du Service Informatique, vous serez un véritable Référent opérationnel pour les membres de l'équipe, vous veillerez à la continuité du service. Vous serez également responsable de la gestion du parc informatique et de l'installation des postes de travail des collaborateurs de l'entreprise. A ce titre, les missions qui vous seront confiées sont les suivantes : - Supervision opérationnelle du service support (organisation des tâches, assurer le suivi des tickets, gérer les priorités) - Assurer un support technique (de Niveau 2 notamment) et résoudre les problèmes complexes en collaboration avec les autres services techniques. - Gestion du parc informatique en assurant la maintenance des équipements et en coordonnant les achats et renouvellement de matériel - Installation des postes de travail et assurer la mise à jour des postes de travail existant tout en respectant les normes de sécurité de l'entreprise. - Amélioration continue en proposant et en mettant en oeuvre des améliorations de processus du service support informatique. - Formation et développement des compétences de son équipe en assurant la formation continue des collaborateurs, et en participant à l'intégration des nouveaux collaborateurs. - Reporting et Analyse en produisant des rapports réguliers sur les performances du service (SLA, temps de résolution, satisfaction des utilisateurs, etc) puis les analyser afin d'apporter des améliorations, relever des tendances etc. PROFIL : Pour ce poste, vous justifiez idéalement d'une formation dans le domaine informatique, et bénéficiez d'une expérience significative au sein d'une équipe support informatique, en tant que Technicien Confirmé et de Référent / Team Leader. Au-delà de vos solides compétences techniques, votre capacité d'analyse et de résolution de problèmes sera primordiale. Votre état d'esprit positif et votre sens de la communication seront votre force ! - Poste à pourvoir dès que possible - Rémunération fixe sur 12 mois + Tickets Restaurants + Mutuelle d'entreprise Vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière professionnelle, et en savoir plus sur cette opportunité ? Transmettez-nous votre candidature !
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 35000,00 Euros à 38000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
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