RESPONSABILITÉS : Rejoins notre équipe dans le secteur du transport de voyageurs pour un poste stimulant où tes compétences administratives et commerciales feront toute la différence. Tu seras un acteur clé dans la gestion des commandes, la facturation, et la satisfaction client. • Organise et optimise : • Saisie et suivi des bons de commandes : Assurer une gestion rigoureuse des commandes dans Navision, de leur réception à leur traitement, et veiller à leur bonne exécution. • Suivi des commandes : Suivre chaque étape des commandes et garantir une bonne exécution dans les délais. • Gère la facturation et les encaissements : • Édition des factures : Créer et envoyer les factures rapidement aux clients. • Analyse de la balance âgée : Optimiser les délais de paiement en suivant de près la balance âgée. • Relances clients : Effectuer des relances pour garantir des encaissements dans les délais impartis. • Deviens un(e) pro de la satisfaction client : Réponse aux demandes clients : Répondre aux demandes de manière réactive et précise, en assurant une communication fluide tout au long du processus PROFIL RECHERCHÉ : Compétences techniques : • Maîtrise de Navision ou d'un autre ERP (formation possible si besoin). • Bonne maîtrise des outils bureautiques : Excel, Word, Outlook. Compétences organisationnelles : • Organisation et gestion efficace de plusieurs tâches simultanément sans stress. • Proactivité et rigueur dans le suivi des commandes et des encaissements. Compétences humaines : • Excellente aisance relationnelle et sens du service client. • Énergie, sérieux et dynamisme, avec une forte capacité à travailler en équipe. • Formation : Diplôme BAC+2, idéalement en techniques de commercialisation ou gestion commerciale. • Expérience : Minimum 2 ans d'expérience dans un poste similaire. • Type de contrat : CDI • Rémunération : À définir selon ton profil et ton expérience. • Horaires : Temps plein, avec un bon équilibre entre vie professionnelle et personnelle.