POSTE : Chef de Groupe E-Commerce H/F DESCRIPTION : Au sein de la Direction Remarketing Véhicules d'Occasion, sur l'activité E-Commerce Ventes Véhicules d'Occasion B 2 B et Partenariats. Le chef de groupe contribuera à l'atteinte des objectifs, à travers le pilotage de la relation client Ayvens Carmarket. Dans le cadre de ce CDI, vos missions principales sont : - Assurer le management et l'animation des équipes d'Attaché Commerciaux E-Commerce, - Participer au recrutement de l'équipe, et veiller à la bonne intégration de ses nouveaux collaborateurs, - Mettre en place les plans d'actions individuels, de fixation d'objectifs, et réaliser les entretiens individuels et entretiens d'évaluation annuelle avec les collaborateurs, - Evaluer et proposer, en relation avec la DRH, les actions de formation nécessaires au développement collectif et individuel, - Assurer le pilotage de l'activité E-Commerce (gestion de la relation client BtoB et Partenariats), - Assurer le support des clients pour l'après-vente, - Participer à l'atteinte des objectifs de la direction remarketing (cycle de vente), - Organiser l'activité de l'équipe, - Assurer le lien avec les différents services supports, fournisseurs (ADV, logistique), - Piloter la gestion des comptes clients : inscription et KYC, - Assurer le suivi des activités et le reporting : suivi des principaux indicateurs. Et si c'était vous ?- Diplômé(e) d'un Bac +2 à 5, vous avez une première expérience réussie dans le management. Vous avez pu travailler dans le domaine de le la relation clients, du e-commerce ou / et dans le domaine de l'automobile et plus particulièrement les véhicules d'occasion. - Vous avez le sens de la pédagogie et de l'écoute, - Vous faite preuve d'un esprit d'analyse et d'une bonne communication écrite et orale, - Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se), - Vous faites preuve d'esprit d'équipe, d'autonomie et d'esprit d'initiative. - Vous êtes proactif(ve) et vous possédez une capacité d'adaptation aux changements de priorités, - Vous maîtrisez l'anglais aussi bien à l'écrit qu'à l'oral (environnement international), - Une troisième langue telle que l'espagnol, l'allemand, le portugais ou le polonais serait un plus. Principaux avantages et bénéfices - 19 RTT/ an, - Primes de participation et d'intéressement, - Abonnement Gymlib à prix préférentiel, - Politique RH dynamique avec de nombreuses opportunités de mobilité en interne, - Et enfin, parce-que la diversité est plurielle, nos actions en la matière prennent des formes variées : Mission Handicap, partenariat avec l'Ecole de la 2ème Chance (E2C), participation au club des Entreprises s'Engagent, communauté interne oeuvrant en faveur de la mixité et de l'inclusion sont autant d'exemples de la réalité de notre engagement. Pourquoi Ayvens ? Avec plus de 3,4 millions de véhicules gérés dans plus de 42 pays, nous proposons des services de location complets, des services d'abonnement flexibles, des services de gestion de flotte et des solutions multi-mobilité à des clients de toutes tailles, notamment des grandes entreprises, des PME, des professionnels et des particuliers. En tirant parti de notre position unique pour ouvrir la voie à la neutralité carbone et façonner davantage la transformation numérique du secteur, nous sommes bien placés pour répondre aux besoins changeants de mobilité de nos clients et leur fournir les solutions dont ils ont besoin pour prospérer. Chez Ayvens, nous pensons que notre succès repose sur notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Notre équipe se consacre à fournir des solutions innovantes et des services technologiques qui aident nos clients à se concentrer sur leurs activités quotidiennes. Nous nous engageons en faveur de la mobilité durable et en avons fait un élément central de notre stratégie. Dans tout ce que nous faisons, nous sommes guidés par les principes d'authenticité, de curiosité, d'engagement et de collaboration. Notre objectif est de favoriser une organisation diversifiée en termes de personnes et d'idées, où chacun peut s'épanouir et être lui-même, peu importe qui il est. Rejoignez-nous dans ce voyage passionnant alors que nous continuons à permettre la transformation vers l'adoption à grande échelle de la mobilité durable et à fournir à nos clients les solutions dont ils ont besoin pour réussir. Suivez notre page pour les dernières actualités et informations. *ALD Automotive LeasePlan deviendra Ayvens dans les 42 pays d'ici 2025. PROFIL :