Sous la responsabilité d'un Assistant Chargé d'Affaires, vous œuvrez en véritable professionnel professionnel sur des dépannages et des interventions de maintenance. Au sein de notre activité service, vous intervenez auprès de nos clients sur des opérations en maintenance et de dépannage (24h/24h, 7j/7j). Vous intervenez en courant fort et courants faibles. Garant de la satisfaction clients, vous : - Diagnostiquez la panne en utilisant une méthode d'analyse technique, - Réalisez des devis minute, - Résolvez la panne en autonomie ou avec l'appui d'autres collaborateurs de l'entreprise, - Expliquez l'intervention et conseillez le client après le dépannage, - Rédigez le bon d'intervention chez le client, - Confirmez la fin de votre intervention au Gestionnaire Dépannages (chargé(e) de planifier vos interventions) ou à l'Assistant(e) Chargé(e) d'Affaires. Vous réalisez des chantiers pour nos clients professionnels, principalement en milieu tertiaire, résidentiel et commercial et mettez en avant les savoir-faire de l'entreprise. Vous veillez à agir dans le respect des règles d'hygiène et de sécurité.