POSTE : Chargé de Relation Client Trilingue H/F DESCRIPTION : Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Chargé de relation client Trilingue (H/F). Anglais/Français plus une troisième langue européenne au choix : "Espagnol ou Portugais ou Italien ou Allemand ou Turc". - Vous accueillez les bénéficiaires et identifiez la demande - Vous écoutez et rassurez votre interlocuteur - Vous analysez la situation et proposez des solutions en accord avec leur contrat - Vous mettez en place et coordonnez les actions nécessaires, en vous appuyant sur un réseau de prestataires et partenaires identifiés - Vous vous assurez du bon déroulement des prestations et de la qualité du service - Vous rédigez les comptes rendus et traitez les consignes nécessaires à la finalisation des dossiers en cours - Vous vous assurez de la bonne tenue des dossiers informatiques conformément aux procédures en vigueur Vous contribuez activement à l'atteinte des objectifs de satisfaction client et de productivité de votre service - Contrat : CDD de 9 mois - Date de démarrage : ASAP - Lieu : St Ouen (93) - Horaires : 34h22 par semaine sur 5 jours, Plage horaire du lundi au dimanche entre 7h00 et Minuit sur des vacations journalières de 6h à 8h par jour avec environ 1 week-end et demi par mois travaillé. - Rémunération : 1880 Euros brut annuel + prime de vacance + 13ème mois + Majorations (week-end, jours fériés) - Prérequis : Diplômé d'un Bac à Bac +3, Trilingue Anglais + 1 autre langue européenne : Espagnol ou Portugais ou Italien ou Allemand ou Turc. Aisance à communiquer au téléphone Aisance avec les outils informatique Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 9 mois PROFIL :