POSTE : CDI - Responsable Qualité Client - Programme Contre-Mesures H/F DESCRIPTION : Le site de Saint-Tropez de Naval Group, recrute, au sein de la Direction Drones, Systèmes autonomes & Armes sous-marines (DSA), un responsable qualité clients (H/F). Le poste est basé à Toulon (Site de Lagoubran), en rattachement au site de Saint-Tropez. Vos missions principales : - Assurer la relation client dans le domaine qualité et gérer les relations client ou avec les organismes de surveillance externes (DGA/SPQI) Convoque et présente les matériels au Client ou à son représentant DGA/SPQI Répond aux écarts sur les activités réalisées vers DGA/SPQI et réalise des avancements périodiques sur la période écoulée et les périodes à venir Participe aux Réunions d'Avancement programme - Garantir la conformité aux exigences contractuelles sur le programme. Vérifie et approuve la documentation et le matériel avant présentation au Client lors d'une Pré-FAT (selon les attendus contractuels et le Compte-rendu de la Revue de Lancement d'AQF établi avec DGA/SPQI) Instruit d'éventuelles demandes de dérogation Client (écart de configuration appliqué par rapport à l'applicable, matériel manquant) et de leur classement (mineure/majeure/ définitive/temporaire) Garantit la bonne instruction des Déclarations de Conformité et leur visa par la Direction Qualité et par la Direction d'Entité Garant du traitement des anomalies et des évolutions (VAR/RPB en commissions industrielles) - Garantir le respect des référentiels management programme et participer à l'amélioration du Système Management de la Qualité Naval Group (BMS) : Contribue au plan de surveillance : audits de l'application du BMS sur le programme Garant de l'application du plan de management programme (PMP), plan qualité (PAQ) /et du plan de gestion de configuration du programme (PGC) - Mettre en oeuvre l'exercice d'Autorité de contrôle. Garant de l'application du plan de construction de conformité (PCC) et de la bonne préparation des points d'arrêts et revues Exerce son autorité de contrôle lors des Revues formelles, dans les Points d'Arrêt (PA) - Effectuer le reporting des indicateurs qualité du programme et communiquer le Rex qualité. - Animer la démarche et assure le déploiement des méthodes et outils de résolution de problème (8D, QRQC). - Remonter à la Direction Qualité Fournisseur Naval Group les problèmes majeurs rencontrés auprès des fournisseurs et s'assure de l'avancement des actions engagées. - Qualité Industrielle - Contrôle Atelier et QPP : Vérifier la conformité du produit Vérifier les matériels physiquement Vérifier les prérequis (preuves de production, rapport de contrôle, surveillance) Assurer la construction de la conformité en temps réel Exercer son autorité de contrôle pour les points d'arrêt internes définis et planifiés dans son périmètre Identifier et faire remonter les anomalies S'assure de l'application des décisions prises sur les anomalies dans la remontée de conformité PROFIL : Vous avez une expérience réussie de 1 an ou plus dans le domaine de la Qualité Connaissances processus Qualité Relationnel