POSTE : Coordinateur Client et Fournisseur H/F DESCRIPTION : Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos experts des agences Industrie & Bâtiment se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du gros oeuvre, du second oeuvre, des espaces verts, des travaux publics et de l'industrie. Votre agence LIP Laval recherche pour son client à Saint Berthevin, un Coordinateur qualité clients et fournisseurs (H/F). - Qualité fournisseurs : Être l'interlocuteur privilégié et entretenir des relations étroites avec les fournisseurs, en assurant une communication claire et en favorisant la collaboration. Prendre connaissance du niveau qualité nécessaire sur les pièces et piloter les actions nécessaires pour être en mesure d'atteindre le niveau qualité Aspect requis après production Effectuer des audits réguliers chez les fournisseurs pour évaluer leur conformité aux critères de qualité définis. Réaliser des inspections sur site, examiner les processus de fabrication, effectuer des tests de performance et analyser les résultats pour identifier les problèmes potentiels. Informer le fournisseur dès détection d'un problème sur les pièces à produire et faire valider une action auprès du fournisseur (blocage du lot incriminé, tri, échange de stock). Travailler avec le fournisseur pour mettre en place des actions correctives. Aider à identifier les causes profondes des problèmes qualité, proposer des solutions et surveiller leur mise en oeuvre pour prévenir les récurrences. - Qualité clients : Être l'interlocuteur qualité privilégié du client des marchés qui lui ont été attribués. Définir avec le client les critères qualité sur les pièces par des pièces types. Garantir les emballages, l'étiquetage, le mode de traçabilité des pièces produites. Être en relation constante avec le client sur les actions correctives, préventives : entretien téléphonique, réunion au sein de l'entreprise ou chez le client /constructeur. Le coordinateur qualité peut être amené à effectuer des déplacements non planifiés chez le client/constructeur. Formaliser (Format 8D) et communiquer au client les actions menées dans l'entreprise en cas d'incident émis par le client. Participer à l'expertise des pièces non-conformes chez le client (COMEX). Présenter à la réunion qualité mensuelle les plans d'actions d'amélioration de son portefeuille produits/client. - Qualité Production : Former et étalonner les techniciens qualité production aux niveaux qualité requis sur les pièces peintes. Coordonner l'action des audits produits des techniciens qualité production en fonction de la criticité des produits et par niveaux de prélèvements adaptés. Optimiser la communication des informations transmises en production : Informations disponibles et prises en charge. Valider le respect des standards en production en réalisant des audits produits/process. Demander des actions correctives, préventives à la production en cas d'incident client. Animer des groupes de travail pour la résolution de problèmes liés à des incidents chez le client (claim team/tech team). Trier ou faire arrêter la production si nécessaire en informant les Responsables Qualité et Production au préalable. Le poste est basé à Saint-Berthevin 2500 €/mois PROFIL : Formation Bac +3 à 5 en management de la Qualité avec une première dans l'industrie automobile Très bon relationnel Maîtrise de l'anglais écrit et oral