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Technicien Assistance Technique Clients H/F 59 - RONCHIN
Offre n° 1267068
Technicien Assistance Technique Clients H/F
59 - RONCHIN - Localiser avec Mappy
Actualisé le 05 septembre 2024
POSTE : Technicien Assistance Technique Clients H/F DESCRIPTION : Description du poste et Missions Fives ECL recherche un technicien assistance technique clients F/H pour venir renforcer ses équipes à Ronchin, en CDI. Fives ECL, filiale du groupe Fives, avec plus de 240 collaborateurs, est un des leaders mondiaux sur le marché des équipements destinés à la production d'aluminium primaire et réalise l'essentiel de son activité dans les alumineries. Son offre, qui comprend une gamme étendue de produits et de services, s'étend de la conception et la fabrication, à la logistique et l'installation sur site, pour accompagner ses clients à chaque étape de leurs projets, et tout au long du cycle de vie de leurs équipements. Vous aussi, rejoignez-nous pour faire aimer l'industrie ! Comme chez Fives, nous avons toutes et tous notre rôle à jouer pour atteindre notre but commun, le vôtre sera d'assurer l'assistance technique à distance des équipes de mise en service et de maintenance intervenant sur les machines installées chez nos clients. Notre base d'équipements, présente sur 5 continents est constituée de ponts roulants, de convoyeurs et de machines spéciales de levage et manutention destinés à la production d'aluminium primaire. Votre rôle sera de conseiller nos clients, apporter et définir des solutions techniques pour réparer, remplacer ou moderniser des composants d'équipements en opération. Vous recevrez des sollicitations des représentants de la division Fives Aluminium en 1ère ligne, sur des problématiques de maintenance et de pièces détachées comme des obsolescences ou des défaillances. Au quotidien, vous prendrez en charge des tickets postés par les clients. Votre autonomie vous permettra de traiter une partie des demandes et formuler les conseils au client. Grâce à votre polyvalence technique en électromécanique, vous serez en mesure de spécifier la solution technique appropriée et assisterez les chargés de comptes clients pour construire l'offre commerciale. Pour cela, vous constituerez le dossier de réalisation (plan, nomenclatures, schéma et procédures). Lors de la production (approvisionnement, usinage, mécanosoudure, peinture, montage, câblage), vous serez sollicité pour valider des choix techniques. Vous serez également amené à assister les équipes techniques en intervention sur sites client, en leur transmettant les informations nécessaires (ex : plans, nomenclatures, schémas, procédures) pour les devis, la préparation ou la mise en service. Au sein du département Services, le service clients, constitué de 7 collaborateurs, dont les rédacteurs techniques, travaille quotidiennement avec l'équipe commerciale rechanges, l'ingénierie, la production à Ronchin et communique régulièrement en anglais avec les filiales Fives Services à l'étranger (Canada, Moyen-Orient, Afrique du Sud, Inde et Australie). Si c'est vous, rejoignez-nous ! Nous recherchons une personne issue d'un diplôme Bac +2/+3 en mécanique ou électromécanique - notion en instrumentation & automatisme Vous maîtrisez des outils informatiques CAO. Vous maîtrisez les règles de réalisation nécessaires à la constitution de dossier de fabrication de pièces usinées, mécanosoudées, moulées, d'assemblages mécaniques et de réseaux pneumatiques et hydrauliques (plan, nomenclature, cahier des charges, schéma, notice) Vous connaissez les principes et standards de conception de machines permettant de piloter ou assister une analyse des modes de défaillance. Vous avez un bon niveau d'anglais professionnel (lu, écrit, parlé) vous permettant d'échanger avec nos clients. Si on dit de vous que vous avez curieux, agile, rigoureux, que vous avez le souci du détail technique, vous êtes autonome, nous vous répondrons que nous avons hâte de changer le monde à vos côtés ! Pourquoi nous rejoindre ? En rejoignant Fives, vous intégrerez un groupe international qui vous donnera accès à de multiples opportunités d'évolution et de mobilité, et ce, dans de nombreux domaines. Nous vous offrirons toute la place pour apprendre, grandir et vous épanouir, sur le plan professionnel, notamment grâce à nos programmes d'intégration et d'accompagnement, mais également sur le plan personnel. Vous pourrez bénéficier de nombreux autres avantages (mutuelle, restaurant d'entreprise, prime vacances, indemnités de transport). Alors, rejoignez l'industrie qu'on aime ! PROFIL :
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier spécialisé
- Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux
Entreprise
Fives Groupe
Nous sommes un groupe d'ingénierie industrielle historique, qui conçoit depuis plus de 200 ans les solutions et technologies de rupture qui font l'industrie. Un défi que nous relevons au quotidien grâce à nos 8 500 collaborateurs, implantés localement dans 25 pays et évoluant sur plus de 500 métiers
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