Votre mission si vous l'acceptez.Welii, filiale de services de Groupama Gan Vie (GGVIE), accompagne ses entreprises clientes dans leur politique de prévention, bien-être et qualité de vie au travail.Vous serez rattaché à la Direction Collectives au sein du service Welii, pour accompagner notre développement et répondre à notre engagement de service, nous recherchons un Customer Success Manager pour contribuer au développement de GGVIE.Ses principales missions sont :Accompagner les équipes commerciales de GGVie et leurs partenaires courtiers dans la promotion des différents services proposés en santé et prévoyanceConseiller les équipes RH des clients grands comptes dans la mise en place de ces services en sélectionnant les services les plus adaptés à leurs enjeuxPrésenter aux Ressources Humaines (RH), Comité Social et Economique (CSE) et salariés l'offre de Service WeliiDétecter les besoins clients et chercher les partenaires pour y répondreOrganiser la mise en place opérationnelle de ces services (action de prévention, interventions sur site, webinarsen lien avec nos startups partenaires et les équipes RH de nos clientsAssurer le suivi des services auprès des clients (SAV, enquête de satisfaction.)