Référence CSP: DEF_21-00055395 Le ministère des armées (MIN ARM) a pour mission de préparer et mettre en œuvre la politique de défense militaire. Entité du Service du Commissariat des Armées (SCA), le Centre Interarmées du Soutien à la Mobilité (CIMob) est l'opérateur ministériel unique de gestion des déplacements temporaires, des changements de résidence et de l'achat de billetterie en prise en charge directe pour les militaires et les civils du MIN ARM. Le CIMob est doté d'une Division des Systèmes d'Information (DSI) chargée de gérer et piloter les systèmes d'information métier de la filière Mobilité et les applicatifs qui leur sont associés. En tant qu'expert des systèmes d'information du domaine déplacements professionnels (déplacements temporaires et changements de résidence) vous êtes chargé de mettre en place et gérer le dispositif d'assistance technique de premier niveau, tant au profit des unités soutenues que du CIMob. Vous assurez une fonction d'encadrement impliquant la coordination d'équipe et la supervision des activités. Dans le cadre de vos fonctions, vous êtes en relation avec les utilisateurs ainsi qu'avec les responsables des systèmes d'informations (MOA*, MOE*). - Administrer l'outil de ticketing S2ID*. - Contrôler la production de son équipe. - Rendre compte, fournir des synthèses, des historiques et conseiller sa hiérarchie (notamment en exploitant des outils statistiques). - Communiquer avec les responsables des SI (MOA, MOE). - Organiser l'assistance technique par la mise en place et l'enrichissement de toute la documentation nécessaire (fiches réflexes). - Se former sur les évolutions des modules du SI et sur leurs outils d'administration/de supervision. - Participer à l'élaboration et au suivi des documents de mise en œuvre et d'utilisation du SI. - Contribuer à la spécification des besoins d'évolution du SI au regard des faits techniques rencontrés. * MOE : Maîtrise d'Œuvre * MOA : Maîtrise d'OuvrAge * S2ID : Système d'Information des Indemnités de Déplacement NBI : 10 points