POSTE : CDI- Technicien Support Informatique Expérimenté- Marseille 5E H/F DESCRIPTION : En tant que Technicien Informatique expérimenté H/F, vous serez responsable du bon fonctionnement de notre infrastructure IT et assurerez un support de qualité à nos utilisateurs. Vos principales responsabilités incluront : Gestion des systèmes et réseaux : Maintenir nos systèmes (dominance OS Windows) et réseaux à leur niveau de performance optimal, en garantissant leur sécurité et leur fiabilité. Support utilisateur : Être le point de contact privilégié de nos utilisateurs, résoudre leurs problèmes informatiques avec patience et pédagogie, et les accompagner dans l'utilisation des outils numériques. Maintenance matérielle : Assurer l'installation, la maintenance et la gestion de notre parc informatique. Sécurité informatique : Mettre en oeuvre et faire respecter les politiques de sécurité pour protéger nos données et nos systèmes. Outils et logiciels : Maîtriser et administrer un large éventail d'outils et de logiciels, de la suite bureautique aux plateformes collaboratives en passant par les bases de données. Gestion de projets IT : Participer activement à des projets d'amélioration et d'optimisation de notre infrastructure, et contribuer au déploiement de nouvelles solutions. Automatisation : Développer des scripts pour automatiser les tâches répétitives et améliorer l'efficacité de nos processus. Selon profil PROFIL : Compétences techniques solides : Vous possédez une expertise avérée dans les domaines mentionnés ci-dessus (gestion des systèmes et réseaux, support utilisateur, maintenance matérielle, sécurité informatique, outils et logiciels, gestion de projets IT, langages de script). Esprit d'analyse et de résolution de problèmes : Vous êtes capable d'identifier rapidement la source d'un problème et de mettre en place des solutions efficaces. Excellent communicant : Vous savez vulgariser des concepts techniques complexes et adapter votre discours à différents interlocuteurs. Sens du service et de l'écoute : Vous êtes patient, pédagogue et avez à coeur de satisfaire les utilisateurs. Autonomie et proactivité : Vous êtes capable de travailler de manière indépendante et de prendre des initiatives. Esprit d'équipe : Vous collaborez efficacement avec vos collègues et contribuez à un environnement de travail positif. Qualifications : Diplôme en informatique niveau Bac +2 Minimum 3 ans d'expérience dans un rôle similaire. Certifications techniques appréciées (ITIL, CCNA, Microsoft, CompTIA, etc.). Date de prise de poste envisagée dès que possible