Manager les équipes de coordination transports ( respect des engagements qualité auprés des clients). Etre force de proposition/alerte vers le client en fonction des situations à risque (Qualité, Capacité...) Etre l'interface de référence pour le client entre les transporteurs, l'entrepot et les distributeurs (client final) Réaliser des présentations structurés auprés du client Intéret pour les outils informatiques pour comprendre son environnement Bac +5 Connaissance des métiers du transports et de la logistique Idéalement a déjà travaillé dans un "service client" et/ou ADV chez un industriels Capacité à construire des présentations efficaces et pertinentes Grande capacité d'écoute et souple dans son relation client, partenaire.