Technicien systèmes et réseaux (H/F) 13 - AIX EN PROVENCE
Offre n° 1273686
Technicien systèmes et réseaux (H/F)
13 - AIX EN PROVENCE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 01 août 2024
Description du poste : Rejoindre l'équipe support d'un opérateur cloud à taille humaine (9 techniciens) et travailler sur des projets innovants vous intéresse ? Contactez-nous ! Nous recrutons un Technicien Systèmes et Réseaux (H/F) dans le cadre d'un CDI sur Aix-en-Provence (13). Vos missions : - Assurer la communication orale et écrite avec les clients, sources multi-canaux : téléphone, emails, ticketing. - Formaliser les sollicitations des clients pour un traitement cohérent et suivre le cycle de vie des tickets dans l'ITSM en respectant les processus de demandes/incidents/changements/problèmes tout en définissant la priorité et les impacts. - Résoudre les demandes et les incidents sur la base de la documentation disponible, respecter les engagements contractuels, lancer les escalades N2/N3/Managériales lorsque nécessaire. Planning hebdomadaire tournant en 7/7 h24 HO : 7h - 20h HNO (astreinte) : 20h-7h Weekend (récupération sur 3 jours) Description du profil : De formation informatique (Bac +2 minimum), vous avez 2 ans minimum dans un environnement de CDS qui a éprouvé les bonnes pratiques de la norme ITIL V3 ou V4 Foundation Qualités / Compétences requises - Qualités rédactionnelles et relationnelles dans un environnement exigeant - Formalisation des incidents et demandes standards - Responsabilité du traitement des incidents/demandes et de la gestion de l'escalade managériale ou technique vers le niveau 3. Notre environnement technique : Administration système Windows / Linux Administration mail Exchange/Zimbra, Supervision réseau, sauvegardes, VM. (Icinga/Grafana), Notions avancées de réseaux informatiques (routage, liens télécoms) Curiosité, rigueur, dynamisme, autonomie, esprit d'équipe, adaptabilité... font partie de vos qualités. La connaissance ITIL et de GLPI serait un plus. Rejoignez FIDUCIAL CLOUD à Aix-en-Provence !
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Technicien systèmes et réseaux (H/F)
13 - AIX EN PROVENCE
Description du poste : Rejoindre l'équipe support d'un opérateur cloud à taille humaine (9 techniciens) et travailler sur des projets innovants vous intéresse ? Contactez-nous ! Nous recrutons un...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien Data Center H/F
Inetum - 13 - MARSEILLE 01
POSTE : Technicien Data Center H/F DESCRIPTION : INETUM Aix-en-Provence, entreprise leader dans le domaine des services numériques, recherche un(e) Technicien(ne) DataCenter pour rejoindre notre...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien Réseau Informatique H/F
Manpower - 13 - MARSEILLE 01
POSTE : Technicien Réseau Informatique H/F DESCRIPTION : Le Cabinet de recrutement Manpower Marseille recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Technicien...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien d'exploitation E D F (H/F)
13 - AIX EN PROVENCE
Description du poste : En tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'emploi et le handicap, Talents Handicap accompagne de très nombreuses entreprises & organisations en France dans leurs...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien Informatique et Système H/F
HighCo - 13 - AIX EN PROVENCE
POSTE : Technicien Informatique et Système H/F DESCRIPTION : Le groupe HighCo, expert en data-marketing et communication, recherche un technicien informatique et système F/H. Vos missions : Sous la...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Orisha - Distribution - Technicien / Technicienne informatique (H/F)
Orisha - Distribution - 13 - AIX EN PROVENCE
Rattaché(e) au Pôle Intégration & Support et au sein d'une équipe de 10 personnes, votre manager, Pierre-André Rohard (Directeur des Opérations), vous confiera la mission suivante : répondre aux...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien de Proximité H/F
SPIE ICS - 13 - MARSEILLE 01
POSTE : Technicien de Proximité H/F DESCRIPTION : Les missions : - Troubleshooting Software et Hardware, - Résolution des incidents de niveau 1 & 2 systèmes & réseaux. - Maintenance Physique des...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien / Technicienne informatique (H/F)
13 - MARSEILLE 07
Description du poste : Fiducial Informatique recrute ! FIDUCIAL INFORMATIQUE est un éditeur informatique qui conçoit, développe et déploie des solutions informatiques complètes destinées aux...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Incident et Problème Manager - Spécialiste Cloud Azure H/F
Inetum - 13 - MARSEILLE 01
POSTE : Incident et Problème Manager - Spécialiste Cloud Azure H/F DESCRIPTION : INETUM accompagne ses clients sur diverses thématiques stratégiques pour assurer le maintien de leurs serveurs et...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Chargé d'Études Intégrations & Mco H/F
Eviden - 13 - AIX EN PROVENCE
POSTE : Chargé d'Études Intégrations & Mco H/F DESCRIPTION : Eviden regroupe les activités Digital, Cloud, Big Data et Sécurité d'Atos et sera un leader international d'une transformation numérique...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)