POSTE : Coordinateur Client H/F DESCRIPTION : BIOFAQ recherche un/une coordinateur(ice) client spécialisé(e) en microbiologie Missions : - Rôle d'interlocuteur(ice) principal et premier afin d'expliciter et de traiter les besoins des clients - Garantir le respect des exigences clients pour renforcer la relation client de manière pérenne Activités : - Gestion commerciale : étude de faisabilité et de rentabilité des demandes clients, rédaction des devis/contrats, relances, suivi, en collaboration avec le/la Responsable du Pôle - Suivi du portefeuille des projets/des contrat du pôle afin de d'assurer du respect des engagements - Gérer ou coordonner la relation client : planning d'exécution, organisation des envois et coordonner les ressources et les outils. - Gérer et suivre les demandes spécifiques clients - Gestion des marchés publics : sortie, réponse, suivi, mise en place des contrats et des prestations en collaboration avec le/la Responsable du Pôle. - Prise de rdvs qualifiés sur des prospects et/ou des clients - Réalise le reporting de son activité - Standard téléphonique, accueil physique, réception et saisie des échantillons - Répond aux exigences du système qualité mis en place et participe à son amélioration PROFIL : Bac +3 avec expérience de minimum deux ans d'expérience dans le domaine concerné Bac +5 scientifique dans le domaine de l'agroalimentaire qualité et/ou microbiologie exigée Autonomie et sens du travail en équipe Goût pour le contact et la polyvalence Cadre au forfait jour : conditions suivant profil et expérience Au sein du Groupe Carso, nous respectons et valorisons la diversité de nos collaborateurs, leurs parcours et leurs expériences dans un objectif d'égalité des chances pour tous. Dans le cadre de son engagement diversité, le Groupe Carso accueille et intègre des collaborateurs en situation de handicap.