POSTE : Conseiller Téléphonique H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans le domaine de la retraite et de la prévoyance, un conseiller téléphonique h/f. Au sein du service Prestations Invalidité Décès, vos missions principales sont les suivantes : - Vous assurez l'accueil téléphonique chaque matin de 8h45 à 12h45 auprès des adhérents : relation téléphonique, prise en charge des appels, gestion des demandes. - L'après-midi, vous serez amené(e) à gérer et traiter des dossiers de demandes de prestations (Indemnités journalières, rentes invalidités) en application des procédures internes. - Vous mettrez à jour les informations reçues via le système d'information afin de procéder au paiement des prestations. PROFIL : Vous devez être titulaire d'un Bac +2 et avoir au moins 1 année d'expérience dans le domaine de la relation clients. Vous maitrisez les outils bureautiques, vous avez le sens du service clients ainsi qu'une bonne expression écrite.