RESPONSABILITÉS : • Accueil téléphonique et gestion de la relation client (prospection, fidélisation, relance clients et conseils d'achats) • Support aux commerciaux itinérants • Saisie, intégration et suivi des commandes (réception (mail & EDI), ERP, gestion des délais et affrètement) • Gestion des offres et des échantillonnages • Gestion et suivi des appels d'offres • Participation à la création des nouveaux articles et des cahiers des charges • Saisie d'informations (articles, prix, chiffre d'affaires) sur le site internet des clients • Assurer la prise de commande et le suivi des ventes Cette description des activités n'est pas exhaustive. Le titulaire de l'emploi pourrait être amené à effectuer des activités complémentaires en fonction des besoins du service. PROFIL RECHERCHÉ : Vous êtes une personne polyvalente, rigoureuse et organisée, capable de gérer plusieurs tâches simultanément. Votre aisance relationnelle vous permet d'échanger efficacement avec les différents interlocuteurs, tant en interne qu'en externe. Vous maîtrisez les outils bureautiques (traitement de texte, tableur, etc.), ce qui vous permet d'assurer un suivi précis des commandes et des ventes. Votre bonne connaissance des produits vous donne la capacité de promouvoir l'entreprise et de conseiller les clients de manière pertinente. Processus de recrutement : Merci d'adresser votre CV via le lien présent dans l'annonce. Votre candidature sera traitée en toute confidentialité, sous 2 semaines maximum. Si votre candidature est sélectionnée, nous vous proposerons un premier échange complémentaire, au sujet de l'opportunité et de votre parcours et nous vous présenterons l'identité de notre client et la suite du process Si votre candidature n'est pas retenue, nous conserverons, avec votre accord, votre CV pour d'autres opportunités. SKAYL Cette opportunité est gérée par : Grégory LUBANSKY / Manager - Consultant RH. SKAYL est un cabinet de conseil en recrutement et développement des ressources humaines. Discrétion et confidentialité assurées.