Offre n° 1292075
Chargé de la relation client (H/F)

Publié le 25 janvier 2025

PLACÉ(E) SOUS L'AUTORITÉ DIRECTE DE LA RESPONSABLE DU SERVICE CLIENT ET AU SEIN D'UNE ÉQUIPE SOUDÉE DE 10 PERSONNES, VOUS AUREZ POUR MISSION : * Satisfaire le client et répondre aux sollicitations externes via les appels, messagerie et tickets * Maintenir un bon relationnel avec nos clients et les consommateurs * Résoudre et piloter les réclamations, litiges et sinistres pour un client donné * Participer à l'amélioration continue des process Vous avez le sens du service client et avez un bon niveau de communication orale et écrite. Vous êtes proactif(ve), réactif(ve), autonome et appréciez le travail en équipe. Vous faites preuve d'une bonne gestion du stress, de maîtrise de soi et avez le goût du challenge. Les horaires sont variables du lundi au vendredi + 2 samedis par mois travaillés. Si vous vous reconnaissez, vous êtes certainement celui ou celle que nous recherchons. N'hésitez plus : cliquez pour postuler ! Toutes nos offres sont handi-accueillantes.

Type de contrat

Contrat à durée déterminée - 3 Mois
Contrat travail

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2100,00 Euros à 2100,00 Euros

Profil souhaité

Expérience

Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable

Langue

Français

Informations complémentaires

Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre

Employeur

Colisweb

Colisweb leader de la livraison sur rendez-vous, et filiale du Groupe ID Logistics depuis 2022 recherche un(e) chargé(e) de relation client. L'ambition de l'entreprise est de faire de la livraison une véritable source de satisfaction pour le client, lui permettre de la vivre comme une expérience réussie. Pour ce faire, un algorithme unique qui connecte en temps réel un réseau de transporteurs professionnels aux points de vente des partenaires a été mis au point. Les projets...