Description du poste : En tant que Réceptionnaire Mécanique Auto, vous serez en charge d'accueillir les clients, de planifier les travaux d'entretien et de réparation des véhicules, de développer la vente de produits et services, tout en assurant la restitution des véhicules dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité. Responsabilités principales :***Accueil et conseils clients :***- Accueillir les clients à leur arrivée et les orienter selon leurs besoins. - Conseiller les clients sur les services disponibles (réparations, entretien, produits spécifiques). * Gestion des plannings :***- Planifier les interventions des véhicules en fonction des priorités et des disponibilités. - Assurer le suivi des travaux et informer régulièrement les clients de l'avancée des réparations. * Vente de services et produits :***- Promouvoir et développer la vente des services additionnels (réparations, accessoires, entretien). - Informer les clients des offres et des produits complémentaires. * Restitution des véhicules :***- Préparer et restituer les véhicules aux clients après les interventions. - Vérifier la qualité des travaux réalisés et assurer la satisfaction client. * Suivi administratif :***- Assurer la gestion des devis, factures et documents liés aux interventions. - Veiller à la bonne gestion des stocks de produits et accessoires. Description du profil : Compétences requises :***Bonnes connaissances en mécanique automobile et des produits associés. * Compétences en vente et sens du service client. * Excellentes qualités relationnelles et de communication. * Sens de l'organisation et rigueur dans la gestion des tâches. * Capacité à travailler en équipe. Qualités personnelles :***Dynamisme et disponibilité. * Autonomie et sens des responsabilités. * Aptitude à mémoriser les informations et à gérer plusieurs tâches en parallèle.