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ANALYSTE FONCTIONNEL - H/F 95 - BEAUCHAMP
Offre n° 1298590
ANALYSTE FONCTIONNEL - H/F
95 - BEAUCHAMP - Localiser avec Mappy
Publié le 25 juillet 2024
Description : Rattaché(e) au Responsable des Projets Systèmes d'information, en lien avec les clients et différents services de l'entreprise. L'analyste fonctionnel fait évoluer le système d'information sur le périmètre Applicatif (ERP, PDM, Site internet, interface .) MISSIONS PRINCIPALES : Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un/une Analyste fonctionnel(le) (H/F) dont les missions principales seront les suivantes : ACTIVITÉ SUPPORT o Suivre les tickets de l'analyse à la réalisation ainsi que la résolution. o Assister les utilisateurs dans le cadre de la résolution d'un ticket (ex : explication de la différence entre un prix net et un prix catalogue). o Suivre les tickets chez notre intégrateur (ex : ABSYSCYBORG) o Rapporter sur l'activité support par les indicateurs (ex : évolution des types de résolution : cause utilisateurs, cause paramétrage .). MAINTENANCE EVOLUTIVE o Participer aux évolutions fonctionnelles des applications. o Prendre en compte les diverses demandes. o Classifier les demandes. o Rédiger les spécifications. o Suivre la réalisation des évolutions fonctionnelles en interne et externe. o Tester les évolutions. o Recetter la réalisation. o Effectuer la mise en production. o Réaliser les manuels utilisateurs. o Transmettre les dossiers au support. o Rapporter sur l'activité maintenance évolutive par les indicateurs. GESTION DE PROJET o Assister le Responsable Projet Systèmes d'information dans sa mission de conduite de projet. o Rédiger, concevoir, réaliser, tester et former les utilisateurs dans le cadre d'un projet. o Assister l'équipe projet. Profil recherché : De formation Bac +5 en informatique ou école d'ingénieur en informatique , vous avez déjà travaillé en support fonctionnel aux utilisateurs. Vous parlez anglais afin de pouvoir communiquer avec nos clients et filiales étrangères (niveau minimum B2, requis C1) De plus, la connaissance d'un ou plusieurs ERP est apprécié pour ce poste. Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'analyse, votre autonomie, votre agilité et votre rigueur.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Durée du travail
-
Temps plein
Temps plein
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Commerce de gros d'équipements automobiles
Entreprise
POMMIER
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