POSTE : Assistant Planification - Fibre Optique H/F DESCRIPTION : L'assistant de production met en oeuvre toute la gestion administrative et participe à la planification des activités du service. - Elaboration des différents plannings existants : mise en place des rendez vous en fonction des problématique des différents intervenant (Client, bailleurs, syndics, propriétaire, locataires, gardiens, des techniciens, des sous traitants) Il est important de prendre en compte : lieu d'intervention, date souhaitée, technologie demandée, durée d'intervention, choix du technicien approprié, pour : - Tenue et mise à jour des fichiers de gestion de l'activité du service : Mise à jour des bases de données Elaboration des différents documents de travail utilisés par l'ensemble de l'équipe. - Gestion des conflits, avoir un discours argumenté et trouver des solutions adaptées rapidement en fonction des problématique avec les différents interlocuteurs. (Diplomatie afin d'avoir la satisfaction des clients) - Gestion administrative : Devis, facturation, demande d'autorisation de travaux, élaboration de planning, saisie des informations et des retours terrain sur le logiciel, enregistrement de documents et relance et récupération de documents Traitement des mails, du courriers, des appels ect.. PROFIL : Profil : Etre à l'aise au téléphone, avoir un bon relationnel et une bonne maitrise des outils informatiques (Mail, Word, Excel et logiciels internes) sont des atouts pour réussir sur ce poste ! Une première expérience en immobilier est un plus !