Description du poste : Vous êtes en charge de la gestion du service de location, qui compte une flotte d'une centaine de véhicules ( voitures et utilitaires). Vous assurez la liaison entre le magasin et les différents intervenants extérieurs (garages, assureurs, police, experts, ...). Vos missions sont les suivantes : Management :***Gestion des plannings de l'équipe du service de location * Validation des horaires * Coordination de l'activité de l'équipe location Préparation des véhicules et suivi du parc:***Effectuer les états des lieux des véhicules en entrée et en sortie du parc * Préparer et nettoyer les véhicules en fonction du planning des réservations. (entrée et sortie) * Vérifier l'état général, le fonctionnement du matériel de location, identifier des anomalies et effectuer l'entretien de premier niveau. * Vérification des procédures et de l'application de celles-ci * Vérification à la semaine des plannings * Gérer les imprévus * Encaissement / Vérification de caisse * S'assurer de la bonne tenue et de l'entretien du matériel Relation client :***Assurer les relations avec les clients en cas de litiges * Informer les clients sur les modalités de contrat et de paiement Description du profil : Vous animez votre équipe, que vous motivez grâce à votre implication et à votre tempérament de manager. Profil recherché: -Méthodique -Rigoureux -Expérience confirmée obligatoire dans le domaine de la location.