Vos missions :Au sein de l'équipe de l'accueil téléphonique du siège, il/elle sera notamment chargé(e) de :- Réaliser l'accueil physique et téléphonique des interlocuteurs de l'entreprise.- Contribuer au traitement de la demande des interlocuteurs.- Assurer la réception des pièces administratives et assurer la traçabilité des informations manipulées.- Réaliser les opérations de saisie de données administratives courantes selon les procédures établies.- S'assurer du climat des relations (premier niveau de gestion des conflits, apaisement relationnel).- Alerter sur tout risque potentiel ou avéré.