POSTE : Gestionnaire Opérationnel Informatique H/F DESCRIPTION : Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Grand Est accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un grand groupe industriel du secteur des énergies, vous intervenez dans le cadre d'une prestation d'infogérance en environnement critique. Vous assurez la coordination opérationnelle des interventions techniques, le lien entre les prestataires et le client final, ainsi que le traitement des demandes et incidents liés aux infrastructures du site. Vos responsabilités : Plannification - Prendre en charge les demandes d'intervention et planifier les opérations en tenant compte des contraintes du site (disponibilités, sécurité, criticité). - Formuler et suivre les demandes d'accès au Data Center et aux bâtiments annexes pour les interventions sur les équipements critiques (onduleurs, groupes froids, électricité sécurisée). - Vérifier en amont la conformité des dossiers d'intervention (périmètre, risques, autorisations) et la disponibilité des ressources nécessaires. - Veiller au respect du planning et à la bonne coordination des interventions afin d'assurer la continuité du service. Communication - Faire le lien entre les prestataires et l'interlocuteur client (Facility Leader). - Réceptionner les appels des prestataires (début et fin d'intervention) et assurer la permanence téléphonique sur la plage horaire définie. - Analyser et qualifier les demandes d'intervention, assurer leur suivi et informer le client de tout retard, incident ou report. - Remonter en temps réel toute anomalie, incident ou situation à risque auprès du management. Support technique - Assurer un support technique de proximité en assistance aux équipes distantes lors d'interventions réseau (connexion sur ports console, partage d'écran pour diagnostic). - Répondre aux sollicitations des gardiens en cas d'alertes techniques (fuites, alarmes onduleurs, etc.) et déclencher les procédures d'escalade - Contribuer à l'amélioration continue des processus opérationnels et sécuritaires du site. Documentation et reporting - Vérifier les Plans de Prévention (PDP) et rédiger les permis de travail conformément aux procédures en vigueur. - Assurer la traçabilité des interventions, le renseignement des outils de suivi et la consolidation des données d'activité. - Mettre à jour les procédures opérationnelles et participer aux COPIL mensuels et trimestriels, avec rédaction des comptes rendus. L'environnement technique : Data Center, infrastructures critiques (onduleurs/UPS, groupes froids, électricité sécurisée), équipements réseau (ports console), PC d'exploitation, outils de suivi et de reporting, outils bureautiques et collaboratifs, PDP, permis de travail, procédures HSE. Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDD du au 30/06/2026 Localisation : prestation de client grand compte sur Belfort Package rémunération & avantages : - Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences - Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation - Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) - Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn - La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE PROFIL : - Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac +2 minimum) - Anglais : niveau B2 recommandé - Expérience : vous justifi