POSTE : Technicien Diagnostic en Automobile - Technicienne Diagnostic en Automobile H/F DESCRIPTION : Rejoignez AUTOCONCEPT au Havre en tant que Conseiller Technique / Technicien Diagnostic et contribuez à l'excellence du service automobile avec un rôle clé et dynamique. I - Votre Mission Principale En tant que Conseiller Technique, vous êtes l'expert qui résoud rapidement les problèmes techniques de nos clients. Votre but est d'assurer une expérience client parfaite en évitant les pannes répétitives et en suivant chaque véhicule. II - Vos Responsabilités au Quotidien - Diagnostic Précis & Efficace : Vous confirmez les diagnostics à la demande du conseiller, en effectuant des tests avec les clients pour identifier rapidement les problèmes. - Réparations Rapides et Fiables : Vous réalisez des réparations techniques de manière précise, en respectant les exigences et les délais pour satisfaire le client. - Contrôle Qualité : Vous vérifiez la qualité des travaux effectués sur les véhicules après chaque intervention. - Prévention et Fiabilité : Vous évitez les pannes répétées et réduisez le temps d'immobilisation des véhicules grâce à des diagnostics et réparations rigoureux. - Rigueur et Organisation : Vous suivez l'ordre de réparation (OR) en respectant les délais et la qualité, en veillant à chaque détail. - Propreté et Sécurité : Vous protégez les véhicules clients, maintenez votre espace de travail propre et respectez les règles de sécurité de l'atelier. - Communication Client : Vous expliquez clairement les travaux effectués et répondez aux questions techniques des clients, créant ainsi une relation de confiance. - Innovation et Formation Continue : Vous participez aux formations pour rester à jour sur les nouvelles technologies et innovations automobiles. - Excellence en Service : Vous effectuez des contrôles de qualité après chaque intervention et suivez les problèmes non résolus. - Collaboration Technique : Vous communiquez régulièrement avec le centre d'assistance et le centre technique AUDI France pour améliorer les produits et services. PROFIL : Chez Autoconcept, vous contribuez à l'excellence du service client. Chaque jour, vous faites la différence grâce à votre expertise technique et votre capacité à résoudre rapidement les problèmes, tout en garantissant la qualité et la sécurité des interventions. Si vous aimez les défis techniques et souhaitez rejoindre une équipe dynamique, Autoconcept est l'endroit idéal pour vous !