POSTE : Technicien Support IT H/F DESCRIPTION : À ce titre, vos missions principales seront : - Planifier, suivre et traiter l'ensemble des requêtes (incidents, demandes) des utilisateur·rice·s dans le respect des engagements de service (indicateurs de performance) - Assister et conseiller les utilisateur·rice·s en matière de sécurité (sauvegardes, mots de passe, lutte antivirale) - Prendre en charge les activités administratives (classement, prise en compte et restitution de matériel - Gérer les systèmes de clonage de disque (SCCM, PXE) et effectuer la mastérisation des PC en stock tampon - Veiller au respect des normes et procédures de sécurité du groupe et du RSSI - Produire des procédures à destination des utilisateur·rice·s et administrateur·rice·s Profil / Compétences recherchées : Savoir-être - Autonomie et rigueur - Ponctualité et méthode - Sens du service et de la satisfaction client - Discrétion et engagement - Esprit d'équipe et capacité à travailler en mode projet Savoir-faire - Maîtrise de Windows 10/11 (DHCP, Active Directory, Outlook) - Connaissance des règles de sécurité informatique - Connaissances réseaux TCP/IP Vous ne cochez pas toutes les cases ? Postulez quand même, votre profil nous intéresse ! Pourquoi nous rejoindre ? - Une équipe engagée et bienveillante t'attend ! - 550 passionné·e·s du secteur de la défense répartis sur 4 sites : Vélizy, Nice, Morlaix et Nimes - Projets à la pointe de la technologie - Environnement agile, esprit entrepreneurial - Développement professionnel et collectif stimulant Vos avantages Avantages financiers : - 13ème mois - Remboursement 100% transport en commun (domicile - travail) - Forfait mobilité durable (400€ par an) - Tickets restaurants : 12€ (60% part employeur) - PEE / PERCO : abondements de l'employeur - Autres primes : cooptation, brevet, tuteur, etc. Qualité de vie au travail : - ETAM : semaine de 4.5 jours - Parcours sur mesure : votre carrière est importante pour nous - Formations internes et externes + accès illimité à la plateforme Crossknowledge - 25 jours ouvrés de congés payés + 12 RTT + jours supplémentaires (fractionnement, ancienneté) - Mutuelle familiale et prévoyance avec forte prise en charge par l'employeur - Crèche : possibilité d'avoir un berceau selon disponibilité - Plateforme en ligne de bien être au travail (coach, psy) pour vous et vos ayants droit - 5 jours/an pour s'investir auprès d'une association financée par la Fondation EQUANS - 10 jours pour les réservistes si vous êtes engagé·e Un process de recrutement rapide ! - 1er échange RH : Alizée FONTAINE (http:///in/alizeefontaine/) - 2e échange avec David BOTAS (http:///in/david-botas-225b43140/) Découvrez notre ADN en vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=D4JsHgMSQWI Le poste pouvant nécessiter d'accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, la personne retenue fera l'objet d'une procédure d'habilitation, conformément aux dispositions des articles R.2311-1 et suivants du Code de la défense et de l'instruction générale interministérielle n° 1300 sur la protection du secret de la défense nationale du 09 août 2021. PROFIL :