Proxiad recherche un Responsable Applicatif (H/F) pour intervenir auprès de ses clients grands comptes dans le cadre de projets de pilotage applicatif transverse, alliant vision fonctionnelle, culture technique et management de la performance. Missions principales - Piloter la gestion opérationnelle et l'évolution d'un portefeuille d'applications métiers (finance, RH, logistique, etc.) - Assurer la coordination entre les équipes métiers, techniques, éditeurs et infogérants - Suivre la disponibilité, la performance et la conformité des applications - Analyser les incidents récurrents, proposer des actions correctives et garantir le respect des engagements (SLA) - Superviser les interfaces, flux et traitements : SQL, API, ETL, outils de supervision - Produire les KPI et tableaux de bord : volumétrie, backlog, taux de disponibilité, suivi des demandes - S'appuyer sur les outils ITSM pour assurer le bon suivi des incidents et des demandes (Jira, ServiceNow, EasyVista, GLPI) - Participer à la démarche d'amélioration continue dans un contexte Agile / DevOps Stack technique - Processus métier : finance, RH, logistique, production, achats. - Technos : SQL, API, ETL, outils de supervision - Outils ITSM : Jira, ServiceNow, EasyVista, GLPI - Pilotage : KPI, backlog, SLA, tableaux de bord - Méthodes : ITIL, Agile (Scrum, Kanban), DevOps (CI/CD si en place) Pour rejoindre les équipes Proxiad, les indispensables sont : - Expérience confirmée dans le pilotage applicatif ou la gestion d'un run applicatif transverse - Connaissance des processus métiers liés aux applications (finance, RH, supply chain, etc.) - Bon niveau technique sur les environnements SQL, APIs, ETL, supervision - Maîtrise des outils ITSM et des indicateurs de pilotage - Méthodologie structurée (ITIL, Agile, DevOps), excellent sens du service et de la communication