Job Summary Le Guest Relation. (H/F) joue un rôle essentiel dans la gestion des relations avec la clientèle. Ce poste requiert des compétences en service client exceptionnelles et une capacité à travailler dans un environnement multilingue. Vous êtes l'ambassadeur de notre marque ! Vous assurez un accueil VIP et chaleureux auprès des passagers dès leur arrivée au salon et tout au long de leur séjour. Responsabilités - Assurer un accueil VIP des voyageurs - Effectuer un service discret et personnalisé - Contribuer et veiller à la bonne tenue du salon. Appui en salle et en cuisine - Assurer un service client de haute qualité en répondant aux demandes et aux questions des clients - Gérer les plaintes des clients de manière professionnelle et efficace - Collaborer avec les équipes - Maintenir des normes élevées de service conformément aux standards de l'hôtellerie et de l'aéroport Expérience - Expérience préalable dans le secteur de l'hôtellerie ou du service client souhaitée - Expérience préalable dans le secteur aéroportuaire - Maîtrise du service clientèle et des techniques de réception - Capacité à travailler dans un environnement multilingue - Bilinguisme apprécié pour communiquer efficacement avec une clientèle diversifiée Qualités * Vous avez un excellent relationnel et bon savoir être * Vous êtes polyvalent * Vous avez une sensibilité pour le tourisme, l'aérien, l'événementiel * Vous avez une excellente présentation et une parfaite élocution Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 1¿830,00€ à 1¿980,00€ par mois Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Disponible le week-end * Flextime * Heures supplémentaires * Travail de nuit * Travail en journée * Travail les jours fériés Rémunération supplémentaire : * Heures supplémentaires majorées * Pourboires * Prime annuelle Lieu du poste : En présentiel