POSTE : Charge de Clientele H/F DESCRIPTION : Les tâches associées au poste sont : - Téléassistance via interphone auprès des usagers en difficulté ou en demande d'informations. Assistance physique en voie, si nécessaire : Gestion des véhicules hors gabarits Encaissements manuels Remplacement des rouleaux de reçus Fluidification de la circulation en cas de perturbation. Revue de trajet : contrôle vidéo de certains véhicules pour déterminer l'éligibilité à la gratuité en fonction de leur origine ou destination. Amplitude horaire : de 6h00 à 22h00, du lundi au dimanche, avec au moins 2 jours de repos hebdomadaires Possibilité d'horaires étendus jusqu'à 2h00 du matin en cas de match ou d'événement exceptionnel. Rémunération : SMIC horaire Majoration pour certains dimanches et jours fériés Panier repas journalier Équipement fourni : chaussures de sécurité (EPI) Formation : Une formation complète de 4 jours est assurée avant la prise de poste pour vous familiariser avec les outils, les procédures, et les règles de sécurité. PANIER REPAS MAJORATION PROFIL : Vous êtes ponctuel(le), rigoureux(se) et avez le sens du service client. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et les communications à distance. Une première expérience en relation clientèle, en péage ou dans le domaine de la sécurité est un plus