POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du développement de son activité, Crit recrute pour son client, spécialisé dans les services aux entreprises et particuliers, un(e) Chargé(e) de clientèle pour une mission en intérim d'une durée d'un mois renouvelable. Vos missions principales : - Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients - Répondre aux demandes et aux réclamations des clients de manière efficace et professionnelle - Traiter les commandes et suivre les dossiers clients - Assurer le suivi administratif des dossiers - Participer à la fidélisation de la clientèle - Respecter les procédures internes et les délais impartis - PROFIL : - Expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire - Profil commercial - Niveau d'études minimum Bac +2 - Excellente aisance relationnelle et sens du service client - Capacité à gérer les situations de stress et les réclamations - Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion de la relation client - Autonomie, rigueur et organisation Si vous êtes dynamique, motivé(e) et que vous souhaitez relever ce défi, n'hésitez pas à postuler dès maintenant !