Descriptif du poste: Vous rejoindrez l'équipe Delivery, chargée d'assurer la réussite des projets, leur exécution dans les délais, une communication efficace et une collaboration fluide entre les parties prenantes. Impliqué tout au long du cycle d'engagement client, vous jouerez un rôle clé en pilotant et en gérant les exigences des projets : vous les recueillerez, les analyserez et les documenterez, tout en garantissant leur alignement entre les clients, les partenaires et les équipes internes. Responsabilités : * Gestion des exigences : Piloter et gérer les exigences des projets, en veillant à leur alignement avec les besoins des clients et les livrables des projets. * Engagement client : Assurer l'intégration, l'adoption et la fidélisation des clients via le cycle structuré d'engagement (Bootcamp, phase de démarrage, phase d'expansion). * Exécution des projets et respect des contrats : Garantir la livraison des projets dans les délais, le respect du budget et du périmètre, conformément aux engagements contractuels. Gérer les changements via un processus de contrôle structuré et transparent. * Gestion des risques : Identifier, évaluer et atténuer les risques pour minimiser les impacts potentiels sur le calendrier, les coûts et la qualité des projets. * Contrôle des changements : Gérer les modifications de périmètre, de budget et de calendrier via un processus structuré et transparent. * Support et maintenance client : Assurer un support continu aux clients et superviser la maintenance des solutions livrées. * Collaboration : Travailler étroitement avec les équipes de Customer Success et de ventes pour garantir une exécution fluide et atteindre les objectifs des clients. * Soutien au développement commercial : Valider les revues d'appels d'offres et recommander des ajustements pour maîtriser le périmètre et répondre aux besoins imprévus. Profil recherché: * minimum 7 ans d'expérience en gestion et pilotage de projet, particulièrement dans un cadre technique. * Solides compétences analytiques et en résolution de problèmes, ainsi qu'une bonne maîtrise des méthodologies de gestion de projet (Agile, Waterfall ou similaires). * BAC+5 et maîtrise de l'anglais obligatoires.