POSTE : Responsable ADV H/F DESCRIPTION : * Organiser le travail des collaborateurs par la délégation des responsabilités, la formalisation des procédures et la priorisation des tâches en développant les compétences, la formation et la polyvalence, * Mettre en application le contrat commercial par la prise de commande et le suivi de la relation client, * Créer et mettre à jour les dossiers clients, tarifs, conditions commerciales sur factures promo, route, itinéraires et produits, * S'assurer de la disponibilité des produits à la date de livraison avec les Responsables Ordonnancement, * Assurer le suivi du système d'information SAP afin de contribuer à son évolution et son adaptation aux besoins en relation avec le responsable OTC, * Représenter l'entreprise auprès des clients pour se faire reconnaître comme professionnel réactif, sérieux et compétent, * Assurer un reporting « commercial » via le suivi de tableaux de bord sur les flux marchandises, ruptures et réclamations en fonction des demandes des responsables de service, * Répondre aux demandes des clients relatives notamment aux conditions sur facture, aux produits, aux DLC, aux tarifs ou aux délais de livraison, * Respecter les procédures commerciales établies selon les exigences des différents référentiels en vigueur. * 13 ème mois, * Prime d'interessement, * Prime de participation, * Prime vacances. PROFIL : Poste ouvert également aux candidats en situation de handicap Titulaire d'un Bac +2 minimum en gestion avec orientation commerciale et administration des ventes. Vous justifiez d'au moins une expérience préalable de 5 ans de gestion d'une équipe Administration des ventes requise, dans un environnement en flux tendus avec dimension B to B et export hors Europe.