L'activité réalisée attendue est la suivante : Au sein d'un groupe de travail de 10 personnes, le collaborateur est en charge de : - L'assistance et le support à l'intégration des applications du client ayant besoin de consommer du service Middleware (MQ) sur toutes les plateformes et environnements de travail (y compris production). Ceux-ci pouvant être : - Des demandes d'actions / changements / configurations / customisation / optimisation / transformation de messages - Des demandes de renseignements - Des demandes d'investigations - Des demandes de nouvelles fonctionnalités / projets (à rediriger vers les bons interlocuteurs) - Des incidents - La réalisation ou l'élaboration d'une base documentaire à destination du service afin d'améliorer les procédures d'exploitation et les processus de support. La rédaction devra être réalisée en anglais et devra faire l'objet d'un soin particulier de présentation. - Indiquer toutes pistes de recommandations ou d'améliorations autour du support afin de professionnaliser celui-ci. - La recherche d'actions d'automatisation (Self-Service) et de les formaliser auprès du groupe de travail en charge de l'industrialisation. - Planifier et coordonner les activités opérationnelles Voici quelques exemples de demandes types - Demandes de création / modification / duplication de queues IBM MQ - Assurer le niveau 1 et 2 MQ sur l'activité business - Configuration de micro-services pour répondre aux besoins en connectivité des applications - Réponse aux enjeux d'intégration des applications (Urls / Formats et protocoles d'échanges / Certificats / logs / Jeux de tests / headers / xslt...) - Support à l'intégration / (Technos K8S, Java Spring, Camel, MQ, Kafka...) - Tests / validation des déploiements - . Que ce soit pour la mise en place d'un nouveau produit ou pour la maintenance d'un produit existant, le collaborateur devra : - Respecter les règles et les standards du client - Prendre un soin particulier à la qualité des activités réalisées. La prestation se déroulera dans un contexte anglophone. Environnement technique:  - Brokers de messages : IBM MQ - Outils de monitoring : Prometheus, suite Elastic (ELK), Centréon . - Bonne compréhension de la philosophie DevOps / GitOps (Git / GitHub / GitHub-Action) et infra-as-code (Ansible / Terraform) - Expérience Hybrid Cloud & Contenerization, Microservices (Kubernetes / OpenShift / Microsoft Azure (AKS) / GCP.) - Intégration : Apache Camel (Java / Spring) - Protocoles web-services et notamment de SOAP v1.1 / REST / API et des formats de données XML et JSON 1/2 ans d'expérience minimum Anglais: Niveau B2 Minimum (Bulat 3, TOEIC > 785) Connaissances obligatoires : Utilisation d'un des brokers de messages middleware : IBM MQ, ActiveMQ, IBM MessageSight, Kafka. Une premiere expérience sur la gestion en production d'applications critiques (gestion des incidents, mises en service et maintenance d'application, troubleshooting) Bonne connaissance des protocoles web-services et notamment de SOAP v1.1 / REST / API et des formats de données XML et JSON. Expérience d'outils ou d'environnements de monitoring : Prometheus, suite Elastic (ELK), Centréon . Bonne connaissance de l'operating system Linux (notamment RedHat), de la virtualisation (VMWare), du fonctionnement de Docker (dans un environnement Kubernetes ou OpenShift) et des solutions Microsoft Azure (AKS). Bonne compréhension de la philosophie DevOps / GitOps (utilisation de Git) Connaissances souhaitées : Développement : - Niveau débutant en Java 8 ou supérieur - Connaissance des outils et framework suivants : Maven - Expérience dans l'utilisation d'un pipeline de CI/CD Compréhension des différents modèles de cloud computing : IAAS / PAAS / CAAS.