Pionnière dans le traitement et la valorisation des déchets dangereux, Veolia a ouvert la voie en créant SARP Industries il y a plus 40 ans pour relever les défis technologiques, économiques et environnementaux de ses clients et partenaires. Sa mission est de maîtriser durablement le risque déchet pour pérenniser l'activité industrielle. Au quotidien nos actions sont guidées par des valeurs fortes et partagées qui constituent le socle de nos activités : des convictions environnementales fortes, la recherche permanente de la performance, la bienveillance et l'esprit d'entreprendre. Dielix SAS, filiale de SARP Industries du groupe Veolia, est spécialisée dans le recyclage et la valorisation d'huiles alimentaires usagées pour la production de biocarburant. DIELIX, société de collecte et de valorisation des huiles alimentaires usagées en biocarburant, ouvre un poste de Chargé(e) ADV pour la gestion de ses clients grands comptes. Gestion des contrats Grands comptes - Analyser les demandes et les réclamations des clients et y répondre. - Participer à la gestion de la relation client et maintenir un bon relationnel avec le client. - Transmettre les informations administratives aux clients (reportings, bons d'enlèvements) - Établir des reportings de suivi des comptes et d'aide à la décision de la DG en lien avec la Responsable Commerciale - Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients : saisir les contrats dans l'ERP - Garante de la fiabilité des données clients et des conditions commerciales négociées dans la base de données, vous la mettez à jour (coordonnées, tout changement dans la vie du contrat), - Contrôle de cohérence des données de collecte et vérification des conditions tarifaires - Classer et archiver tous les documents contractuels et administratifs rattachés. - Travailler en relation étroite avec les divers services de l'entreprise (comptabilité, logistique, commercial, informatique). Élaboration de la préfacturation - Collecter l'ensemble des données générales et les informations spécifiques impactant le contenu de la facture. - Détecter les éventuelles anomalies ou incohérences, les corriger en liaison avec les services concernés, rédiger le rapport d'anomalies. - Fournir au service comptabilité les éléments de facturation - Suivre les paiements - Améliorer les process, prise de recul nécessaire et forces de propositions COMPÉTENCES REQUISES Qualifications : - Bac +2 gestionnaire administration des ventes - Capacité de réaliser des reportings - La connaissance des outils informatiques : Excel/Sheet est impératif - Aisance rédactionnelle - Expérience d'au moins 5 ans de Gestion ADV Grands comptes jusqu'à la pré-facturation Qualités et compétences - Autonome, vous êtes capable de gérer - Curieux(se) de nature, vous savez travailler en mode transversal et faites preuve d'une rigueur scientifique à toute épreuve. - Doté(e) des qualités de créativité et d'innovation, vous possédez également les capacités d'organisation nécessaires pour mener plusieurs projets de front et avez un bon relationnel.